Manchmal kommt es anders als gedacht. Wenn ein Kind mit einer Behinderung geboren wird oder ein Familienmitglied schwer erkrankt, ändert sich einiges im Alltag von Familien. Dann wissen Eltern oft nicht, wo ihnen der Kopf steht. Die Teilhabeberatung der Caritas hilft dabei, einen ersten Überblick über Leistungen zu bekommen, bietet aber auch konkrete Hilfestellungen und Unterstützungsangebote an. "Nicht selten müssen bürokratische Hürden überwunden oder Pflegegeld beantragt werden. Aber oft geht es auch einfach nur um kleine, alltägliche Dinge", berichtet Claudia van der Linde. Die studierte Sozialarbeiterin versteht sich als eine Art Lotsin im Dickicht der Regelungen und Angebote.
Wo bekomme ich einen Schwerbehindertenausweis? Wie beantrage ich einen Pflegegrad? Wie wird eine gesetzliche Betreuung angeregt? An welche Behörde muss ich mich wenden? Claudia van der Linde kann die Eltern unterstützen, ihre Beratung ist kostenfrei und hat den Charakter einer Wegweiser-Funktion. Ihr umfangreiches Beratungsangebot befasst sich mit allen Fragen rund um das Thema Behinderung. Claudia van der Linde weiß auf (fast) alles eine Antwort. Und wenn nicht, dann hilft man sich im Netzwerk. Da wirkt sich positiv aus, dass die Caritas eine nahtlose Betreuung von der Frühförderung über die schulische Begleitung bis hin zu behindertengerechtem Wohnen und Ferienreisen anbieten kann. Oft sitzt der andere Experte nur eine Tür weiter auf dem Flur.
In der Regel kommen die Angehörigen in die Beratung zu Claudia van der Linde oder die Familien werden zu Hause besucht. Manchmal werden die Familien oder die Ratsuchenden auch bei bestimmten Fragen und Problemen vor Ort begleitet. Sie erhalten auch Informationen zu den umfangreichen Entlastungsangeboten die beispielsweise der Familienunterstützende Dienst anbietet.
Die Zusammenarbeit erfordert Vertrauen und Sympathie. Und die entsteht vor allem durch Authentizität und Ehrlichkeit. Erstes Ziel ist es, orientiert an den Wünsche und Bedürfnisse der Menschen mit Behinderung Lösungen zu erarbeiten. Claudia van der Linde verschafft ihre Arbeit viel Genugtuung und Freude, "es kommt so viel Dankbarkeit zurück" berichtet sie.
Für Ratsuchende bietet Claudia van der Linde neben den Sprechzeiten auch einen Informationsabend zu dem Thema: "Mein Kind mit Behinderung wird 18" an. Auch wenn die Teilhabeberatung im CaritasCentrum untergebracht sind, ist sie auch für Rhede und Isselburg zuständig.